Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 14 d.

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip ELE’O renka, naudoja, saugo ir tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų interneto svetainėje, susisiekiate su mumis arba įsigyjate mūsų prekes.

Gerbiame jūsų privatumą ir jūsų asmens duomenis tvarkome laikydamiesi taikomų Europos Sąjungos duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR / GDPR).

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

ELE’O
El. paštas: info@eleohome.lt  

Kilus klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, galite susisiekti su mumis aukščiau nurodytu el. paštu.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

Pirkimo ir užsakymo metu:
vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo ir sąskaitos adresą, užsakytų prekių informaciją, užsakymo istoriją ir informaciją, reikalingą mokėjimui bei pristatymui įvykdyti.

Susisiekus per kontaktų formą:
vardą, el. pašto adresą ir jūsų pateiktos žinutės turinį.

Naudojantis svetaine:
IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, lankomus puslapius, apsilankymo laiką, slapukų informaciją ir kitus techninius duomenis.

Užsisakius naujienlaiškį ar rinkodaros pranešimus:
el. pašto adresą ir informaciją apie jūsų duotą sutikimą.

Mes neprašome daugiau asmens duomenų, nei jų reikia konkrečiam tikslui.

3. Kokiais tikslais naudojame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti naudojami tam, kad:

• priimtume ir administruotume jūsų užsakymus;
• apdorotume mokėjimus;
• organizuotume prekių pristatymą;
• susisiektume su jumis dėl užsakymo;
• atsakytume į jūsų klausimus ar užklausas;
• administruotume grąžinimus, garantinius ar kitus su užsakymu susijusius klausimus;
• vykdytume teisines, apskaitos ir mokestines prievoles;
• užtikrintume svetainės veikimą ir saugumą;
• analizuotume svetainės naudojimą ir gerintume naudotojų patirtį;
• siųstume rinkodaros pranešimus, jeigu esate tam davę sutikimą.

4. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:

Sutarties vykdymas – kai duomenys reikalingi jūsų užsakymui priimti, apmokėti, išsiųsti ir įvykdyti.

Teisinė prievolė – kai tam tikrus duomenis privalome saugoti pagal apskaitos, mokesčių ar kitus teisės aktus.

Teisėtas interesas – kai duomenys reikalingi svetainės saugumui, sukčiavimo prevencijai, veiklos analizei arba mūsų teisėtų interesų apsaugai.

Sutikimas – kai, pavyzdžiui, sutinkate gauti rinkodaros pranešimus arba leidžiate naudoti tam tikrus nebūtinus slapukus.

5. Mokėjimai

Atsiskaitymai mūsų internetinėje parduotuvėje gali būti atliekami naudojantis trečiųjų šalių mokėjimų paslaugų teikėjais.

Mokėjimo kortelių duomenų mes paprastai tiesiogiai nesaugome. Juos pagal savo privatumo ir saugumo taisykles tvarko pasirinktas mokėjimų paslaugų teikėjas.

Priklausomai nuo naudojamo atsiskaitymo būdo, tam tikri jūsų duomenys gali būti perduodami mokėjimų paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina mokėjimui atlikti.

6. Prekių pristatymas

Jeigu užsakote fizines prekes, jūsų vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris ir kita pristatymui būtina informacija gali būti perduodama kurjerių, pašto ar logistikos paslaugų teikėjams.

Šie duomenys perduodami tik tiek, kiek tai būtina jūsų užsakymui pristatyti.

7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmens duomenų neparduodame.

Tam tikrais atvejais duomenis galime perduoti paslaugų teikėjams, kurie padeda mums vykdyti veiklą, pavyzdžiui:

• mokėjimų paslaugų teikėjams;
• pristatymo ir kurjerių bendrovėms;
• svetainės prieglobos paslaugų teikėjui;
• el. pašto paslaugų teikėjui;
• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
• interneto svetainės, analitikos ar IT paslaugų teikėjams;
• valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tuos duomenis, kurie būtini konkrečiai paslaugai suteikti.

8. Slapukai

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukai gali būti naudojami:

• tinkamam svetainės veikimui;
• pirkinių krepšelio ir užsakymo funkcijoms;
• naudotojo pasirinkimams išsaugoti;
• svetainės lankomumo analizei;
• rinkodaros funkcijoms, jeigu joms davėte sutikimą.

Nebūtinų slapukų naudojimas turėtų būti grindžiamas jūsų sutikimu.

Daugiau informacijos gali būti pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

9. Analitikos įrankiai

Svetainėje gali būti naudojami analitikos įrankiai, pavyzdžiui, „Google Analytics“ ar panašios paslaugos, kurios padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.

Jeigu tokie įrankiai naudoja nebūtinus slapukus ar panašias technologijas, jie aktyvuojami tik gavus jūsų sutikimą, kai to reikalauja teisės aktai.

10. Rinkodara

Reklaminius ar naujienlaiškio pranešimus siunčiame tik tada, kai turime tam teisėtą pagrindą, pavyzdžiui, jūsų sutikimą.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą el. laiške arba susisiekę su mumis.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

11. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek reikia tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba tiek laiko, kiek privaloma pagal teisės aktus.

Pavyzdžiui:

• užsakymo ir apskaitos dokumentai gali būti saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
• kontaktinių užklausų duomenys saugomi tiek, kiek reikia užklausai išspręsti;
• rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol jie tampa nebereikalingi.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

12. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite teisę:

• sužinoti, kokius jūsų asmens duomenis tvarkome;
• prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• tam tikrais atvejais prašyti ištrinti jūsų duomenis;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
• gauti jūsų pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu, kai taikoma;
• bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą;
• pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: info@eleohome.lt  

13. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo neteisėto naudojimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo internete būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

14. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų bendrovių svetaines ar socialinių tinklų platformas.

Mes neatsakome už šių trečiųjų šalių privatumo praktiką, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti dėl teisės aktų, mūsų veiklos ar naudojamų technologijų pasikeitimų.

Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama šiame puslapyje.

16. Kontaktai

Jeigu turite klausimų apie šią privatumo politiką arba jūsų asmens duomenų tvarkymą, susisiekite:

ELE’O
El. paštas: info@eleohome.lt